ΕΜΠΟΡΙΚΗ ΠΟΛΙΤΙΚΗ

ΥΠΟΒΟΛΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ ΑΓΟΡΑΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Με την υποβολή παραγγελίας αγοράς προϊόντων, ο χρήστης αποδέχεται ανεπιφύλακτα ότι όλα ή μέρος των προϊόντων που παρήγγειλε είναι διαθέσιμα και χωρίς περαιτέρω ειδοποίηση και ότι όλα ή μέρος των προϊόντων της παραγγελίας θα του αποσταλούν σε εύλογο χρονικό διάστημα, συνοδευόμενα από τα σχετικά φορολογικά παραστατικά.

Η TAXCODE A.E. ουδεμία υποχρέωση ή ευθύνη φέρει για τη διαθεσιμότητα ή μη προϊόντων, τα οποία εμφανίζονται στις σχετικές σελίδες του διαδικτυακού τόπου www.taxcode.gr ως διαθέσιμα προς υποβολή παραγγελίας.

Εάν, κατά τη διάρκεια παραγγελίας, προπληρωθεί μη διαθέσιμο προϊόν και αυτό δεν διατεθεί σε εύλογο χρονικό διάστημα κατόπιν ενημέρωσης του πελάτη, τότε τα χρήματα επιστρέφονται στο ακέραιο.

Οι τιμές αφορούν στην αγορά του εξοπλισμού. Για οποιαδήποτε ρύθμιση ή εκπαίδευση στη χρήση ενδέχεται να υπάρξει επιπλέον χρέωση.

Τρόποι παραγγελίας

Η παραγγελία μπορεί να πραγματοποιηθεί ηλεκτρονικά μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος (e-shop) της TAXCODE A.E., μέσω e-mail στο sales@taxcode.gr, τηλεφωνικά στο 2102583640 ή στα γραφεία της TAXCODE A.E.

Ακυρώσεις-Αλλαγές σε καταχωρισμένη παραγγελία

Ακυρώσεις ή αλλαγές σε καταχωρισμένη παραγγελία μπορούν να πραγματοποιηθούν στην περίπτωση που δεν έχει εκδοθεί παραστατικό πώλησης.

Εάν επιθυμείτε ακύρωση ή αλλαγή της παραγγελίας σας, πρέπει να να επικοινωνήστε μαζί μας στο 2102583640 ή στο sales@taxcode.gr.

Χρέωση μεταφορικών

Το κόστος αποστολής μέσω courier διαμορφώνεται ως εξής:

·  Για βάρος δέματος μέχρι 2 κιλά: €4,96

·  Για βάρος δέματος βάρους από 2 κιλά και πάνω το κόστος αυξάνεται κατά €1,24 ανά κιλό.

Το μέγιστο βάρος αποστολής με courier δεν μπορεί να ξεπερνά τα 15 κιλά.

Στην περίπτωση που το βάρος του δέματος είναι άνω των 15 κιλών, η αποστολή γίνεται με τρόπο που θα επιλέξει ο πελάτης και επιβαρύνεται εξολοκλήρου με τα έξοδα αποστολής, εκτός και αν παραλάβει από την έδρα της Taxcode.

Σε κάθε περίπτωση, η επιβάρυνση των εξόδων μεταφοράς εμφανίζεται αναλυτικά κατά τη διάρκεια της παραγγελίας, αφού συμπληρωθεί η επιθυμητή διεύθυνση παραλαβής.

Δεν υπάρχει χρέωση μεταφορικών στην περίπτωση που η παραλαβή γίνει από τα γραφεία της Taxcode.

Τρόποι πληρωμής

Η πληρωμή μπορεί να γίνει με τους κάτωθι τρόπους:

· με μετρητά με την παραλαβή της παραγγελίας στον courier που θα την παραδώσει (αντικαταβολή)

·  με μετρητά ή χρεωστική ή πιστωτική κάρτα στο ταμείο της TAXCODE A.E., στην περίπτωση παραλαβής από τα γραφεία της TAXCODE A.E.

· με κατάθεση του ποσού στον αριθμό τραπεζικού λογαριασμού που εμφανίζεται κατά τη διάρκεια της παραγγελίας, αφού επιλεγεί ο συγκεκριμένος τρόπος πληρωμής

·  με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα (Visa, Visa Electron, MasterCard, American Express, Diners Club) μέσω της ασφαλούς πλατφόρμας e-Commerce της Alpha Bank

·  μέσω PayPal χρησιμοποιώντας χρεωστική ή πιστωτική κάρτα

Ο τρόπος πληρωμής με κάρτα είναι εφικτός μόνο για παραγγελίες που πραγματοποιούνται ηλεκτρονικά στο www.taxcode.gr ή στην έδρα της Taxcode και όχι για την περίπτωση της πληρωμής με αντικαταβολή.

Σύμφωνα με την §2 του άρθρου 69 του Ν.4446/2016 «Τα φορολογικά στοιχεία συνολικής αξίας πεντακοσίων (500) ευρώ και άνω, που εκδίδονται για πώληση αγαθών ή παροχή υπηρεσιών σε ιδιώτες, εξοφλούνται από τους λήπτες τους, αγοραστές των αγαθών ή των υπηρεσιών, αποκλειστικώς με τη χρήση μέσων πληρωμής με κάρτα ή άλλου ηλεκτρονικού μέσου πληρωμής, όπως ενδεικτικά άλλα όχι περιοριστικά τραπεζικό έμβασμα, πληρωμή μέσω λογαριασμού πληρωμών, χρήση ηλεκτρονικού πορτοφολιού. Δεν επιτρέπεται εξόφληση των στοιχείων αυτών με μετρητά». Επομένως, οι παραγγελίες με συνολική αξία άνω των 500 ευρώ (συμπεριλαμβανομένων φόρων και λοιπών επιβαρύνσεων) πρέπει να εξοφλούνται με κάποιον από τους παραπάνω τρόπους.

Χρόνος αποστολής – παράδοσης προϊόντων

Τα προϊόντα, εφόσον είναι άμεσα διαθέσιμα, αποστέλλονται από την TAXCODE A.E.,

·  την ίδια ημέρα, εάν η παραγγελία έγινε έως τις 12 μ.μ.

·  την επόμενη εργάσιμη, εάν η παραγγελία έγινε από τις 12 μ.μ. και μετά

· στην περίπτωση πληρωμής μέσω διατραπεζικής μεταφοράς κεφαλαίου, το προϊόν αποστέλλεται από την TAXCODE την επόμενη εργάσιμη και μόνο εφόσον έχει διαπιστωθεί η κατάθεση.

Σε περίπτωση οποιουδήποτε κωλύματος (π.χ. διαθεσιμότητα), ο χρήστης ενημερώνεται έγκαιρα τηλεφωνικά ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Εγγύηση προϊόντων

Όλα τα προϊόντα έχουν εγγύηση ενός έτους από την αγορά τους, εκτός αν αναγράφεται διαφορετικά.

Τα προϊόντα με την ένδειξη «stock clearance», αν και είναι καινούρια & αμεταχείριστα, πωλούνται χωρίς εγγύηση, λόγω κατάργησής τους από τις κατασκευάστριες εταιρίες.

Επιστροφή ελαττωματικών προϊόντων

Το ελαττωματικό προϊόν επιστρέφεται στην εταιρία μας για να ελεγχθεί και επιβεβαιωθεί το κατασκευαστικό ελάττωμα και να αποκλειστεί τυχόν περίπτωση κακής χρήσης ή εξωτερικής επέμβασης. Κατόπιν, αντικαθίσταται από το ίδιο μοντέλο, χωρίς χρέωση, εάν υπάρχει διαθεσιμότητα, ή αντίστοιχο προϊόν πληρώνοντας τη διαφορά της αξίας, στην περίπτωση αντικατάστασης με προϊόν μεγαλύτερης αξίας.

Σε κάθε περίπτωση η προσκόμιση της απόδειξης ή του τιμολογίου αγοράς είναι απαραίτητη.

Ακύρωση παραγγελίας - Αναιτιολόγητη υπαναχώρηση καταναλωτή (Ν.2251/1994 όπως έχει τροποποιηθεί και ισχύει έως σήμερα)

Ο πελάτης μπορεί να επιστρέψει τα προϊόντα που παρέλαβε στην αρχική τους συσκευασία, μέσα σε δεκατέσσερις (14) ημερολογιακές ημέρες από την παραλαβή τους. Τα έξοδα μεταφορικών της επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη. Μετά από έλεγχο της TAXCODE A.E. για την εξακρίβωση της μη χρήσης τους, επιστρέφεται το ποσό της αρχικής τους αξίας.

Τυχόν ποσό που καταβλήθηκε για μεταφορικά έξοδα, δεν επιστρέφεται.

Στην περίπτωση που έχει ανοιχτεί η συσκευασία, το προϊόν δεν επιστρέφεται.